প্রেস যোগাযোগ কার্ড
প্রেস টিম মিডিয়া অনুরোধ, প্রকাশনা আর অনুমতি-সংক্রান্ত বার্তা দেখে সাধারণত 1টি পরিষ্কার বিষয় লিখলে জবাব বুঝতে সহজ হয়
আপনি চাইলে BORO Help-এর সংক্ষিপ্ত বিবরণও যোগ করতে পারেন এতে রাউটিং দ্রুত হয়, আর ভুল টিমে যাওয়ার ঝামেলা কমে
BORO Support আর দ্রুত যোগাযোগ, একদম সহজ
আপনার সমস্যা আটকে রাখার দরকার নেই BORO Support দিয়ে Dhaka বা Bangladesh-এর যেকোনো জায়গা থেকে সাহায্য নিন bKash, Nagad, Rocket আর BORO Login নিয়ে প্রশ্ন থাকলে টিমের উত্তর দ্রুতই পাবেন
BORO App ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
BORO Contact কোথায় পাবেন?
আপনি যদি দ্রুত উত্তর চান, BORO Contact পেজটাই সবচেয়ে কাজের জায়গা এখানে প্রেস ইনকোয়ারি, টেকনিক্যাল সাহায্য আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত দিকনির্দেশ একসাথে পাবেন
Dhaka থেকে লেখা মেসেজ হলে বেশিরভাগ সময় একই দিনেই সাড়া আসে আর সাধারণ প্রশ্নে আগে আমাদের কথা পেজটাও দেখে নিতে পারেন, সেখানে পরিষ্কার পরিচয় আর সার্ভিস ফোকাস আছে
প্রেস আর মিডিয়া টিম
নিউজ, ইন্টারভিউ বা ব্র্যান্ড উল্লেখ লাগলে এই চ্যানেলটা ব্যবহার করুন এক লাইনের পরিষ্কার বার্তায় কাজ দ্রুত হয়, তাই আপনার নাম, মাধ্যম আর বিষয়টা আগে লিখুন
BORO Help দিয়ে কীভাবে দ্রুত সমাধান পাবেন?
সাপোর্ট মেসেজের ধরন
অ্যাকাউন্ট, BORO Login, অ্যাপ ইনস্টল বা কনফার্মেশন সমস্যার স্ক্রিনশট দিন স্ক্রিনশট থাকলে 2 মিনিটেই বিষয়টা ধরা সহজ হয়
ফাইলের নাম পরিষ্কার রাখুন, যেমন ফোন স্ক্রিন, ভুল কোড বা নোটিফিকেশন এতে help center টিম আপনাকে ঠিক উত্তর দিতে পারে
জরুরি বার্তা
যদি লগইন আটকে যায়, প্রথমেই ইন্টারনেট আর ডিভাইস সেটিংস দেখুন তারপর একই বার্তায় 3টি তথ্য দিন: ইউজারনেম, সময়, আর কী দেখাচ্ছে
এই পদ্ধতিতে troubleshooting অনেক ছোট হয়ে যায় সাধারণত 1 বার পরিষ্কার মেসেজেই অনেক ধাপ বাঁচে
মিডিয়া কিট আর BORO App তথ্য
BORO App নিয়ে লেখা, স্ক্রিনশট বা রিভিউ তৈরি করতে চাইলে মিডিয়া কিট কাজে লাগবে এখানে ব্র্যান্ডের নাম, লোগো ব্যবহার আর ছোট পরিচিতিসব এক জায়গায় থাকে
আপনি যদি কনটেন্ট বানান, তাহলে পরিষ্কার সোর্স দরকার পড়ে সেই জন্যই help center-এর নোট, যোগাযোগ তথ্য আর সঠিক ভাষার গাইড একসাথে সাজানো আছে
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket-এর কথা আলাদা করে রাখা হয়েছে Dhaka-এর পাঠকরা সাধারণত এই নামগুলো দেখলেই দ্রুত বুঝে যান কোন দিকটা কাজে লাগবে
অফার পেজ দেখুনBORO সার্ভিসের দ্রুত চিত্র
329K+ ব্যবহারকারী. 4.2/5 রেটিং. 929+ টাইটেল. 99.9% আপটাইম.
অন্য যোগাযোগের পথ
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
খাতা, নাম বা নোটিফিকেশন ঠিক করতে হলে এই পথটি নিন সাধারণ প্রশ্নে BORO Login আর সেটিংস নিয়ে 23 লাইনের বার্তা যথেষ্ট
ভুল তথ্য থাকলে বারবার লিখতে হয় তাই শুরুতেই সঠিক নম্বর আর ডিভাইসের নাম দিন
প্রযুক্তিগত সাহায্য
APK ইনস্টল, আপডেট বা পারমিশন নিয়ে ঝামেলা হলে এটা কাজে লাগে কিছু Android ফোনে হাতে করে ইনস্টল অনুমতি দিতে হয়
এমন হলে সেটিংস থেকে অনুমতি দিন, তারপর আবার ফাইল খুলুন বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই 1টি রিস্টার্টেই কাজ হয়ে যায়
লোকাল পেমেন্ট নির্দেশনা
bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লেনদেনের সময় আর স্ক্রিনের লেখা পাঠান বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা এটা দিলে দ্রুত উত্তর পান
টাকা বা চার্জের ব্যাপার হলে একই বার্তায় রেফারেন্স নম্বর লিখুন এতে আলাদা আলাদা মেসেজের দরকার পড়ে না
দ্রুত শুরু করতে চান?
আপনার প্রশ্ন যদি অ্যাপ, লগইন বা কনট্যাক্ট তথ্য নিয়ে হয়, BORO Support টিমকে একবারই পরিষ্কার মেসেজ দিন তারপর BORO App ডাউনলোড করে আবার চেক করুন
APK ডাউনলোড করুন